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著者
(美)瓦拉瑞尔·a. 泽丝曼尔 (valarie a. zeithaml),(美)玛丽·乔·比特纳(mary jo bitner),(美) 德韦恩·d. 格兰姆勒(dwayne d. gremler)著
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张金成
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张金成[等]译注
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格兰姆勒
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比特纳
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泽丝曼尔
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服务营销:英文版
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著者:
泽丝曼尔
比特纳
格兰姆勒
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2019
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.0
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